Gato por liebre

Hace casi dos meses que voy detrás de mi compañia de telefono móvil intentando renovar mi terminal, por ello creo que debo contar la odisea que me ha supuesto este trámite que debería ser tan sencillo.

Para empezar debo decir que tengo dos líneas en la misma compañia (de contrato), con una antiguedad considerable y con una media mendual de consumo superior a los 40€, vamos que soy una cliente fiel. Bueno pues a pesar de estos antecedentes he tenido serios problemas para renovar el términal (móvil de una línea).

Todos sabemos que para renovar el móvil en plan renove han de pasar 18 meses (cifra que han aumenado porque antes eran 12 meses), bueno pues yo cumplia el requisito de sobras y los moviles que me ofrecian, de verdad, daban verdadera pena...me parece que despues de 18 meses lo minimo que pueden ofrecerte debería de estar a la altura de lo que ofrecen si haces una portabilidad o si te das de alta, ¿que pasa que los clientes actuales no importan porque ya están dentro? Ni mucho menos!!

Asi que me negaba a aceptar moviles por 0€ sin ninguna prestación o moviles con alguna prestación pero pagando una pasta, ni corta ni perezosa lo que he hecho has sido pelear por algo justo, esto es, intentar conseguir lo que están ofreciendo a clientes nuevos. Tras varias llamadas al servicio de información y reiteradas quejas mi lucha se ha visto recompensada y he conseguido un movil con las características que desdeaba al coste que deseaba (0€)....y es que sino te espabilas te toman el pelo!

En fin si os teneís que renovar el movil no os conformeís con lo primero que os ofrezcan porque se puede conseguir lo que realimente debería ser.

Que no os den gato por liebre!